원격으로 유저님의 PC상태를 체크해 보아야만 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다. 원격에 필요한 팀뷰어 프로그램을 설치하신 후, 계정과 비번을 기재하여 재문의 바랍니다. 계정은 숫자로 이루어져 있고 비번은 알파벳과 숫자로 이루어져 있습니다.
팀뷰어 프로그램을 통해 평일 저녁(9시~12시) 또는 다음 서버점검 시간(일요일 1시~5시)에 팀뷰어 프로그램을 실행하시고 대기하셨다가 운영자가 보내주신 계정과 비번을 이용하여 원격 접속 시도하였을 때, 유저님께서 원격허용을 해주시면 원격으로 접속하여 PC상태를 체크해 보도록 하겠습니다.
원격에 필요한 팀뷰어 프로그램을 설치하신 후, 계정과 비번을 기재하여 재문의 바랍니다.
계정은 숫자로 이루어져 있고 비번은 알파벳과 숫자로 이루어져 있습니다.
팀뷰어 프로그램을 통해 평일 저녁(9시~12시) 또는 다음 서버점검 시간(일요일 1시~5시)에 팀뷰어 프로그램을 실행하시고 대기하셨다가
운영자가 보내주신 계정과 비번을 이용하여 원격 접속 시도하였을 때, 유저님께서 원격허용을 해주시면 원격으로 접속하여 PC상태를 체크해 보도록 하겠습니다.
팀뷰어
https://www.teamviewer.com/ko/download/windows/
사이트에서 "QuickSupport다운로드" 버튼을 누르고 설치하시면 됩니다.
그리고, 개발자님께서 그러시는데,
이전 브라우저(익스플로어)가 아닌
엣지, 또는 크롬에서도 접속 시도해보라고 하십니다.