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외국인배우자의 명의로 회원가입 시 휴대전화본인인증이 불가합니다.
애플파이홈페이지에서 회원가입 시 외국인 배우자의 명의의 휴대전화로 본인인증을 시도중에
본인인증시스템에 오류가 발생해서 본인인증이 불가하다고 합니다. 운영자님께서 외국인명의의 휴대전화로
본인인증 시 오류가 발생하는 이유에 대해서 휴대전화본인인증업체에 본인을 대신해서 문의를 해주시기를 요청합니다.
본인인증시스템에 오류가 발생해서 본인인증이 불가하다고 합니다. 운영자님께서 외국인명의의 휴대전화로
본인인증 시 오류가 발생하는 이유에 대해서 휴대전화본인인증업체에 본인을 대신해서 문의를 해주시기를 요청합니다.
No : 2911
글쓴이 : 정청 ( lezenras )
작성일 : 2025-02-03
조회 : 13
애플파이온라인 회사에서는 회원가입 시 1인 1계정 생성을 원칙으로 하며,
무분별한 계정생성을 방지하기 위해 본인인증(휴대폰인증) 절차에 따라 가입여부를 판단합니다.
이 때에 통신회사와 연계하여 인증하며, 외국인 배우자의 본인인증 시스템의 오류는 당사자로 하여금 해당 통신사에 본인임을
확인하고 유저님께서 바꿔달라고 하여 상황을 설명하고 외국인배우자도 본인인증이 가능하도록 시스템을 개선하는 것을
문의하셔야 할 것 같습니다.
본 회사에서는 통신사와 직접적으로 거래하지 않고, 통신사와 계약한 인증대리 회사의 시스템과 연동 중이므로
통신사에 직접 문의하기에는 어려움이 있습니다.