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튕김
저 방금 불토빤지 10분도 안되서 게임 다 튕겨서 불토 날아갔는데 보상해주세요
No : 2143
글쓴이 : 곽보람 ( gy0909 )
작성일 : 2024-06-06
조회 : 6
운영자
2024-06-06 23:47
안녕하세요! 유저님. 애플파이를 사랑해 주셔서 감사합니다. 유저님께서 문의하신 메모리누적 및 렉에 의한 게임팅김현상과 관련하여 하락한 경험치 및 아이템의 내구도 등은 복구대상이 아닙니다. 회사에서 복구를 해드리는 경우는 두가지 경우입니다. 서버의 불안정(갑작스런 다운)으로 인하여 다수의 유저님들의 피해가 확인되었을 경우와 동일시각 몬스터에 의해 2회 이상 사망한 경우에 1회를 제외한 하락분에 대해 복구해 드리고 있습니다. 유저님의 개인적인 렉 및 메모리누적사용등에 의한 팅김현상은 개인의 컴퓨터 사양 및 통신환경에 따라 발생되는 렉으로 별도로 복구해 드리지 않음을 양해 바랍니다. 개개인의 별도의 렉이 발생하지 않게 하기 위해서는 타프로그램과의 중복실행을 피해주시고, 컴퓨터를 주기적으로 리부팅 해주시는 방법이 있습니다. 장시간 접속 시 렉 또는 메모리 사용누적에 의한 피해를 보실 수 있습니다. 도움되는 답변이 되었기를 바랍니다. 즐거운 시간 되십시오.